Data da Última Atualização: 27/03/2025
A Educamfc valoriza a privacidade de seus usuários e reconhece a importância da proteção de dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar os serviços da Educamfc, você concorda com os termos aqui descritos. Caso não concorde, por favor, não utilize a plataforma.
A Educamfc é uma plataforma de educação online especializada em cursos voltados à Medicina de Família e Comunidade. Nosso objetivo é oferecer conteúdo técnico e atualizado, ministrado por profissionais da saúde, com foco em fortalecer a Atenção Primária e qualificar o atendimento prestado à população. A plataforma conecta educadores e alunos em um ambiente seguro e colaborativo, com suporte dedicado e certificações.
2.1 Informações de cadastro
Durante o registro na Educamfc, solicitamos dados como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- País de residência
- Senha
Essas informações são usadas para identificação, autenticação e comunicação com o usuário.
2.2 Informações de uso
Coletamos dados sobre sua interação com a plataforma, como:
- Cursos visualizados
- Aulas concluídas
- Termos pesquisados
- Avaliações e comentários
- Participação em fóruns ou grupos de whatsapp
- Tempo de permanência e navegação
Esses dados nos ajudam a oferecer recomendações personalizadas e melhorar a experiência de aprendizado.
2.3 Informações de pagamento
Ao adquirir cursos pagos ou planos premium, podemos coletar:
- Dados de cartão de crédito/débito
- Outras formas de pagamento (ex: Pix)
Utilizamos processadores de pagamento terceirizados que seguem rigorosos padrões de segurança. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
2.4 Dados de dispositivo e rede
Podemos coletar informações técnicas como:
- Tipo e modelo de dispositivo
- Sistema operacional e navegador
- Endereço IP
- Localização aproximada (quando autorizada)
- Idioma e configurações de rede
Esses dados ajudam a manter a segurança e otimizar o funcionamento da plataforma.
2.5 Comunicações
Caso entre em contato conosco (e-mail, chat, formulários), poderemos registrar:
- Conteúdo da conversa
- Histórico de suporte
- Resoluções aplicadas
Essas informações são usadas para melhorar o atendimento ao usuário.
2.6 Dados de menores
A Educamfc não é voltada para menores de 18 anos. Caso identifiquemos o uso indevido por menores sem consentimento dos responsáveis, os dados serão excluídos mediante solicitação.
Tratamos seus dados com base em fundamentos legais, como:
Execução de contrato: para fornecer acesso aos cursos e funcionalidades.
Consentimento: quando você autoriza o recebimento de comunicações, por exemplo.
Obrigação legal: para cumprir normas de proteção de dados e exigências fiscais.
Interesse legítimo: como prevenção de fraudes ou melhoria de funcionalidades, respeitando seus direitos.
4.1 Prestação e melhoria dos serviços
Utilizamos os dados para:
- Entregar os cursos contratados
- Personalizar o conteúdo de acordo com seus interesses
- Identificar falhas e aprimorar funcionalidades
4.2 Comunicação e marketing
Poderemos enviar:
- Informações sobre novos cursos
- Conteúdos complementares ou exclusivos
- Certificações e eventos da área médica
Você pode optar por não receber esses comunicados a qualquer momento.
4.3 Segurança e integridade da plataforma
Utilizamos seus dados para:
- Verificar identidade
- Identificar comportamentos suspeitos
- Proteger a plataforma e os usuários contra fraudes e abusos
4.4 Cumprimento de obrigações legais
Podemos tratar seus dados para:
- Atender exigências legais e regulatórias
- Responder a solicitações de autoridades
5.1 Com educadores
Compartilhamos informações limitadas com os educadores dos cursos que você acessa, como:
- Nome de usuário ou nome público
- Progresso e desempenho no curso
5.2 Processadores de pagamento
Empresas terceirizadas realizam o processamento seguro de pagamentos. Elas têm acesso apenas às informações necessárias para essa finalidade.
5.3 Parcerias e afiliados
Podemos trabalhar com parceiros para divulgação da plataforma. Compartilhamos apenas dados agregados e não identificáveis.
5.4 Fornecedores de serviços
Prestadores que atuam em hospedagem, suporte, análise de dados e melhorias tecnológicas podem ter acesso limitado aos dados, respeitando a confidencialidade.
5.5 Reestruturação societária
Em caso de aquisição ou mudança societária, os dados poderão ser transferidos, mantendo-se os compromissos de privacidade.
5.6 Cumprimento legal
Poderemos divulgar informações mediante exigência legal ou para proteger direitos da Educamfc, dos usuários e do público.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:
- Criptografia em armazenamento e transmissão
- Controle de acesso e autenticação
- Monitoramento de segurança
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e não podemos garantir segurança absoluta.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou conforme obrigações legais.
Dados de uso: anonimizados para análise e melhoria após inatividade.
Dados de pagamento: apenas os essenciais para auditoria e exigências legais.
8.1 Acesso, correção e exclusão
Você pode:
Acessar seus dados pessoais
Corrigir informações desatualizadas
Solicitar a exclusão, quando aplicável
8.2 Portabilidade
Quando permitido por lei, você pode solicitar cópia de seus dados em formato estruturado.
8.3 Revogação de consentimento
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o uso anterior.
8.4 Direito de oposição
Pode se opor a tratamentos com base em interesse legítimo.
8.5 Controle de comunicações
Para não receber e-mails promocionais, use o link de descadastro em cada mensagem ou ajuste suas preferências no perfil.
Seus dados poderão ser processados em outros países. Nesses casos, garantiremos proteção adequada e cumprimento da legislação vigente (como cláusulas contratuais padrão da União Europeia, se aplicável).
Usamos cookies e tecnologias similares para:
- Salvar preferências
- Analisar uso da plataforma
- Personalizar sua experiência
Tipos de cookies:
Essenciais: login e segurança
Desempenho: análise de navegação
Funcionalidade: lembrar preferências
Publicidade: apresentar anúncios relevantes
Você pode ajustar seu navegador para controlar os cookies, ciente de que isso pode impactar certas funcionalidades.
A plataforma pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso contínuo da Educamfc após tais alterações indica sua concordância com os novos termos.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade?
Entre em contato com nosso time:
📧 E-mail: suporte@educamfc.com.br
Lei aplicável: Esta política será regida pela legislação brasileira, sem prejuízo de outras legislações conforme o local de residência do usuário.
Foro: Eventuais disputas serão tratadas no foro do domicílio da Educamfc, respeitados os direitos do consumidor.
Validade parcial: Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.